고속버스 예매 변경 취소 수수료

고속버스 예매 후 일정 변경이나 취소가 필요한데, 절차나 수수료 기준을 몰라 불이익을 겪는 경우가 많습니다. 2025년 5월부터 수수료 정책이 변경되면서 특히 명절·주말 취소 시 더 많은 비용이 발생할 수 있으므로 주의가 필요합니다. 

 

 

 

 

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고속버스 예매 변경 방법

 

 

고속버스 예매 변경은 다음과 같이 진행할 수 있습니다:

 

 

• 모바일 앱 이용: '고속버스 티머니' 앱을 통해 예매한 경우, 앱 내 '예매 확인 및 변경' 메뉴에서 출발 시간 변경이 가능합니다. 단, 동일 노선 및 동일 날짜에 한해 출발 1시간 전까지 1회만 변경할 수 있으며, 수수료는 부과되지 않습니다.

 

 

• 터미널 방문: 직접 터미널 매표소를 방문하여 변경을 요청할 수 있습니다. 이 경우에도 동일한 조건이 적용되며, 변경 가능 여부는 터미널마다 다를 수 있으므로 사전에 확인하시기 바랍니다.

 

 

 

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고속버스 예매 취소 방법

 

 

예매한 고속버스를 취소하려면 다음 절차를 따르세요:

 

 

1. 모바일 앱 또는 웹사이트 이용: 예매한 플랫폼의 '예매 확인/취소' 메뉴에서 취소를 진행할 수 있습니다. 취소 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
2. 터미널 방문: 현장에서 발권한 승차권은 출발지 터미널 매표소에서만 취소가 가능합니다. 이 경우에도 취소 수수료가 적용되니 유의하시기 바랍니다.

 

. 고속버스 예매 취소 수수료

 

2025년 5월 1일부터 적용되는 고속버스 취소 수수료 기준은 다음과 같습니다:

 

취소 시점	평일 (월~목)	주말/공휴일 (금~일)	명절 기간 (설·추석)
출발 2일 전까지 또는 예매 후 1시간 이내	0%	0%	0%
출발 1일 전~출발 3시간 전	5%	7.5%	10%
출발 3시간 전~출발 직전	10%	15%	20%
출발 후~도착 예정 전	50%	50%	50%
도착 예정 시간 이후	100% 환불 불가

 

※ 출발 후 취소 수수료는 2026년부터 60%, 2027년부터 70%로 단계적 인상 예정입니다.

 

환불 처리 기간

 

결제 수단에 따라 환불 소요 시간은 다음과 같습니다:

 

결제 수단	환불 소요 시간
신용/체크카드	취소 즉시 처리, 2~5일 내 입금 반영
계좌이체	즉시 환불, 최대 1시간 소요 가능

 

 

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유의사항

 

• 마일리지 승차권: 출발 전 취소 시 100% 환급되지만, 출발 후 취소 시 전액 차감됩니다.
• 부분 취소: 다인 예매 시 부분 취소가 불가능할 수 있으므로, 예매 시 유의하시기 바랍니다.
• 출발 후 취소: 출발 후 도착 예정 시간 전까지는 취소가 가능하나, 도착 이후에는 환불이 불가능합니다.

 

고속버스 예매 변경 및 취소 시 위의 절차와 수수료를 참고하여 원활한 이용이 되시길 바랍니다.